На данный момент в категории популярны вопросы отопления, гололеда на территории, организации новогодних праздников.

В качестве примера можно привести уведомление о проблеме с отоплением в детском саду в Дербышках. По нему была проведена следующая работа:

Сотрудником ХЭГ Управления образования г.Казани был осуществлен выезд в детский сад №65 Советского района г.Казани. В настоящее время в детском саду ведутся работы по утеплению оконных блоков здания, регулировке температуры теплоносителя в радиаторах, а также по устранению воздушных пробок в системе отопления дошкольного учреждения. По результатам проведенных мероприятий будет повторно произведен замер параметров теплоснабжения дошкольного учреждения.

Таким образом, обозначенные в уведомлениях пользователей проблемы могут быть рассмотрены, при необходимости с привлечением специалистов обслуживающих организаций, и предметы жалоб приведены в нормативное состояние оперативно, либо решение будет запланировано на определенный срок, в частности, при формировании программ на последующие годы. Вопрос также может быть взят на контроль Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан.

В случае несогласия с результатами решения, автор может вернуть заявку в работу с приложением фотоматериала, иллюстрирующего сохранение проблемы.

За 2016 год по категории «Детские сады» опубликовано 281 уведомление, положительно решено 222 (что составляет 79%), запланировано 43 уведомления и мотивированный отказ присвоен 13 уведомлениям.

Пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ