Ответа из интернет-магазина все нет…

Не надо ходить по магазинам в поисках нужных вещей, просто заказываешь по каталогу и ждешь курьера, который доставит товар в назначенное время и место. Вот и жительница Азнакаево И. в одном из интернет-торговых магазинов Самары заказала одежду - курточку, толстовку и кроссовки. При этом полностью оплатила стоимость, выбрала предложенную администратором магазина транспортную компанию для доставки и надеялась в назначенное время получить свой заказ. Но магазин отправил товар другой транспортной компанией, проигнорировав выбор покупателя и не поставив его в известность, причем с опозданием. Более того, в пункте выдачи при получении заказа, который был упакован в прозрачный полиэтиленовый пакет и заклеен скотчем, покупательница обнаружила отсутствие какой бы то ни было обуви, а вместо куртки черного цвета - бежевую, толстовку 48 размера, вместо указанного в заказе 42-го. На следующий день заказчица, связавшись с магазином, выразила недовольство в связи с невыполнением договора, потребовала расторгнуть его и вернуть деньги. Однако ответа не последовало. Она направила претензию по почте с уведомлением, но попытки вручения ее Почтой России не увенчались успехом.

Уже после этого гражданка И. обратилась в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ с просьбой составить проект искового заявления для обращения в суд. На сегодняшний день есть заочное решение мирового судьи судебного участка №3 Азнакаевского судебного района РТ об удовлетворении искового заявления гражданки И. о взыскании материального и морального вреда. Но ответчик до сих пор не исполнил свою обязанность.

Лилия Залятова, начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ.