Не дайте себя обмануть!

В последнее время многие граждане сталкиваются с телефонным мошенничеством. Неизвестные лица звонят на мобильные телефоны граждан, представляясь сотрудниками МФЦ, и обманным путём пытаются завладеть конфиденциальной информацией. Как правило, мошенники запрашивают коды, которые необходимы для доступа к аккаунту пользователя на портале Госуслуг. Полученные данные используются для дальнейших незаконных действий, включая оформление кредитов.  

По словам руководителя Азнакаевского филиала ГБУ МФЦ Рамзии Шайхуловой, жертвами мошенников становятся люди всех возрастов — от молодёжи до пожилых граждан. Основное условие для злоумышленников — наличие мобильного телефона у потенциальной жертвы. Мошенники способны разговаривать с человеком часами, создавая давление и манипулируя его эмоциями. Они просят собеседника перейти в другое помещение, чтобы исключить возможность вмешательства близких, и настойчиво требуют сообщить код, который поступает на телефон. Часто человек поддаётся панике или торопится, вследствие чего передаёт код злоумышленникам. В результате он теряет доступ к своему аккаунту на портале Госуслуг.  

К счастью, восстановить доступ возможно. Как поясняет Рамзия Шайхулова, в МФЦ предусмотрена функция восстановления аккаунта. Для этого гражданин получает новый код, который он может использовать для изменения пароля и повторного входа в личный кабинет.  

Важно помнить, что все услуги в многофункциональных центрах предоставляются бесплатно и исключительно по принципу "одного окна". В городе Азнакаево функционируют 12 окон для обслуживания граждан, а в посёлке Актюбинский — одно окно. Сотрудники центра сообщают, что ежедневно в МФЦ Азнакаево обращаются 100–150 человек, из которых 5–6 — пострадавшие от мошенников.  

Следует знать, что специалисты МФЦ *никогда не звонят для запроса кода подтверждения, паролей или персональных данных*. Любой звонок от сотрудников МФЦ носит исключительно информационный характер. Причинами для звонка могут быть:  
- Уведомление о готовности документов;  
- Изменение даты или времени приёма;  
- Необходимость корректировки ранее поданных заявлений.  

Если же ваш аккаунт на портале Госуслуг был взломан или доступ к нему заблокирован, необходимо обратиться в Азнакаевский филиал МФЦ с оригиналом паспорта. Специалисты центра помогут восстановить доступ.  

Актуальные графики работы всех офисов МФЦ Республики Татарстан опубликованы на официальном сайте ГБУ МФЦ.  

*Будьте бдительны и не поддавайтесь на уловки мошенников!*