Можно ли вернуть в магазин бытовую химию?

Захотела его вер­нуть, но в магазине отка­зали заменить его. Кто же в этом случае прав?

Алия САМИГУЛЛИНА, Азнакаево

На вопрос нашей чита­тельницы мы получили ответ из Альметьевского террито­риального отдела Госалкого­льинспеции РТ:

– В соответствии со ста­тьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, ко­торый не подошел по цвету, размеру, фасону, комплекта­ции, габаритам, можно вер­нуть в течение 14 календар­ных дней с момента совер­шения покупки. Однако есть исключения. Они касаются, в том числе, и бытовой химии (стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью). Таким образом, согласно Правилам продажи товаров по договору розничной куп­ли-продажи, бытовая химия надлежащего качества воз­врату и обмену не подлежит.

Если приобретенный то­вар оказался ненадлежаще­го качества, то в этом случае Вы вправе обратиться к про­давцу с претензией.

Ненадлежащим каче­ством можно назвать дефек­ты купленных товаров или истечение срока их годно­сти. Например:

* Несоответствие струк­туры: если жидкость приоб­рела гелеобразную конси­стенцию, порошок сбился в плотные комки, гранулиро­ванные капсулы не держат форму и т.д.

* Заводской брак: не функционируют механиче­ские части. Это могут быть заедания дозатора, течи из распылителя и прочее.

* Продажа товара с ис­текшим сроком годности.

Главное – соблюдение условий хранения и эксплу­атации. Взамен испорченной бытовой химии вы вправе потребовать возврата упла­ченных денежных средств; обмена на аналогичный то­вар надлежащего качества или другой, но с перерасче­том покупной цены; возврата части денежных средств, то есть, уменьшения стоимости купленного изделия ненад­лежащего качества.