Азнакаево
  • Рус Тат
  • В Татарстане в круглосуточном режиме открыта горячая линия для консультации по COVID-19

    Татарстанцы могут оперативно получать консультацию по вопросам, связанным с коронавирусом.

    Минцифра Татарстана совместно с Министерством здравоохранения РТ усовершенствовала горячую линию для консультации жителей республики по COVID-19. Проект реализован по поручению Президента Татарстана Рустама Минниханова. 

    Сегодня единая многоканальная горячая линия по вопросам СOVID-19 РТ, которая была запущена еще в марте этого года, начала работу в новом формате. 
    По номеру телефона 8 800 222 59 00 жители Татарстана смогут получить консультацию по актуальным вопросам о коронавирусной инфекции, а также информацию по лекарственному обеспечению и другим вопросам, связанным с COVID-19.
    Контакт-центр будет работать круглосуточно. Консультацию можно получить на 2 языках: русском и татарском.  

    Кроме того, татарстанцев будет консультировать уже знакомый голосовый помощник Лилия.  Телефонный робот ответит на самые актуальные вопросы о вирусе COVID-19, симптомах заболевания коронавирусом, а также о действующих ограничениях в республике. Также планируется расширять список вопросов.

    «Во время режима самоизоляции мы уже запускали горячую линию по работе сервиса цифровых пропусков. Это решение показало свою эффективность. За время работы контакт-центра операторы приняли и обработали свыше 200 тысяч звонков от татарстанцев. Сейчас система здравоохранения республики работает с максимальной нагрузкой. Поэтому очень важно, чтобы жители республики могли получать оперативную консультацию по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Для этого мы вместе с коллегами из Министерства здравоохранения Татарстана запустили специальную единую горячую линию. Увеличили штат операторов. Также планируем активно развивать базу знаний нашего телефонного робота, чтобы татарстанцы могли получать необходимую консультацию, не дожидаясь ответа оператора», - отметил глава Минцифры РТ Айрат Хайруллин.

     

    Реклама

    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: