Как защитить ребенка от цифрового шантажа интернет мошенников?

Согласно результатам всероссийского исследования знаний россиян об актуальных киберугрозах и способах защиты от них, проведённого Минцифры России совместно с СПбГУТ, «РТК-Солар» и НАФИ, в 2022 году с телефонным мошенничеством столкнулись 67% россиян, а треть респондентов получали фишинговые письма. О том, почему жертвами телефонных и интернет-мошенников регулярно становятся не только взрослые, но и дети, а также о наиболее эффективных способах защиты подрастающего поколения от цифрового шантажа рассказал заместитель генерального директора Центра изучения и сетевого мониторинга молодёжной среды Михаил Бурлаков.

Чтобы защитить детей от цифрового шантажа, Михаил Бурлаков советует проводить профилактические беседы с детьми и использовать специальные программы для предотвращения негативного воздействия Интернета. Он также подчеркивает важность обучения детей правилам цифровой гигиены и поведения в сети, а также настройки родительского контроля на их цифровых устройствах.

Михаил Бурлаков отмечает, что программа «Родительский контроль» представляет собой эффективное техническое средство, которое ограждает детей от деструктивной информации в сети. Однако, он также подчеркнул, что программа не может гарантировать 100% защиту, поэтому родители должны также формировать у детей навыки критического мышления.

Бурлаков рассказал о трех основных видах родительского контроля: на уровне сети, на уровне цифрового устройства и на уровне операционной системы. Он также предложил рекомендации по настройке родительского контроля на детских цифровых устройствах, включая активацию фильтрации контента и ограничение использования определенных приложений.

Ограничения не должны повлечь за собой полную изоляцию детей от жизни в цифровой среде, ведь она так или иначе является одним из факторов их воспитания и формирования личности. Как это не парадоксально, но сегодня социализация происходит именно в социальных сетях. Поэтому первоочередная задача родителя заключается не в введении запретов и тотальном ограничении ребёнка, а в установлении доверительного общения с ним, благодаря которому получится научить его правильно реагировать на деструктив в онлайн-пространстве, включая цифровой шантаж.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ О ТОМ, КАК НАУЧИТЬ РЕБЁНКА ПРАВИЛЬНОЙ РЕАКЦИИ НА ТЕЛЕФОННЫЙ И ИНТЕРНЕТ-ШАНТАЖ

1. Если вы обнаружили, что вашего ребёнка шантажируют, не торопитесь выяснять причину, не выражайте осуждение и сомнение в его словах — сначала утешьте и окажите ему поддержку. Если вы будете на стороне ребёнка, он почувствует себя в безопасности в кругу близких людей, что поможет в переживании негативного опыта.

2. Часто детям трудно рассказать о случившемся. Выслушайте ребёнка, не перебивая и не корректируя его рассказ уточнениями. Важно получить максимальное количество сведений о произошедшем. Доверяйте словам ребёнка, все возникающие вопросы вы сможете задать после его рассказа. Ответственность за случившееся лежит только на преступнике.

3. Если шантаж произошёл при помощи Интернета, то следует сделать скриншоты всех сообщений, а также имени и фамилии пользователя, его идентификатора страницы (id), всех угроз и требований. Если шантаж произошёл при помощи телефона, необходимо записать номер телефона и время звонка. Важно сохранить информацию любым доступным способом.

4. Необходимо объяснить ребенку, что ни в коем случае не следует выполнять требования шантажиста, поскольку данные действия провоцируют возникновение серии угроз по отношению к ребёнку и его окружению.

5. Обо всех случаях шантажа необходимо сообщать в правоохранительные органы с имеющимися материалами (п. 2), в том числе жители РФ могут подать обращение онлайн (https://мвд.рф/request_main), позвонить на горячую линию «Ребёнок в опасности» по телефону 8 800 200-19-10 (бесплатно, круглосуточно) или по номеру Всероссийского Детского телефона доверия 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно).

6. Помогите ребёнку пережить возникший опыт: оцените его состояние, обсудите шаги, которые вы предприняли вместе для нейтрализации риска, продемонстрируйте, что вы ему доверяете и любите его. При необходимости — обратитесь за квалицированной помощью психолога.